Отель Немо, пора написать... — Kuzzmaaa

Отель Немо, пора написать…

Нет комментариев

Я сейчас хочу написать не про дельфинарий, а про сам отель, так уж в моей жизни случилось, что какие-то знаменательные даты, связанные с моей второй половинкой мы проводим в этом отеле и в его президентском номере, это номер ЛЮКС.

Сразу хочу сказать, огромное спасибо Фурману Леше за то, что он помог выйти на администратора Екатерину, которая уже в третий раз в моей жизни относится к моим просьбам не только с радостью, но и с душой. Всегда поможет, войдет в положение, сделает все возможное, что бы клиент остался доволен, и вопрос не только в скидке, вопрос еще и в подходе! На этом, наверное, все положительное заканчивается. Очень хочется, что бы мой эпос, если и дойдет до руководства отеля, то произвел впечатление не как жалобы, а как совет к действию.
Люблю я этот номер за то, что там панорамный вид на море, да и джакузи с видом на море, так же создает романтику. Отличные кожаные белые кресла — мягкие и удобные. Скорее всего, вся эта романтика и заставляет меня возвращаться в этот номер, в этот островок романтики.

Но в каждой бочке, всегда найдется ложка дегтя, и тут поверьте мне, она есть, при чем постоянная. Она наверное и заставила меня написать этот пост, потому как, возвращаться в следующий раз, мне туда, уже не хочется. Огромный минус, который врывается в вас, прямо на входе, это запах прокуренного помещения. В первый раз, когда я был в этом номере, я подумал, что просто только что освободили номер, и не успело все проветрится, но когда ты понимаешь, в очередной раз, что это просто запах, которые уже въелся в этот номер — это ужасно. Впечатление, что ты заходишь в дешевую квартиру по-суточно, где то на молдаванке, которую постоянно используют для кутежа, и там этот запах — норма, но ТУТ! Простите, я уже сдержаться не могу. Конечно, через какое то время, ты перестаешь этот запах чувствовать, не потому что он выветрился, а потому что ты к нему привык, и о себе запах напоминает, когда вы выходе из ванной этого номера в помещение, в ванной намного свежее воздух, и в нос снова ударяет волна стойкого запаха. С этим запахом надо что-то делать, не достоин он номера под названием «Президентский» и уровня люкс. Второй минус — в этом номере очень холодно, даже при включенных батареях, ощущение «бодряка» преследует постоянно. Конечно, выход есть, в номере стоит хороший инвертер, через какие то 30-40 минут в номере Ташкент, но как по мне, это можно сделать и заблаговременно, до того, как зайдет клиент, что бы он сразу попал в теплое помещение. Третье — это джакузи. Скажу, что только с третьего посещения, его удалось наполнить горячей водой, до этого, горячая вода заканчивалась на половине наполнения, и поваляться нормально в переливающейся разными цветами воде да еще и с бульбашками, не получалось. Забота персонала об интимной обстановке, путем предоставления свеч, радует, но второй раз подряд я не смог в номере найти спички или зажигалку, что бы эти свечи поджечь. Наверное, все остальные посетители курили и надобности им в этом не было, но я не курю, и «огонь» с собой не ношу, так что пришлось радоваться не горящим свечам. Четвертое — расстояние от горячего джакузи преодолеваешь по холодному полу, быстро-быстро (когда-то на полу был подогрев, сейчас его нет или он отключен) и попадаешь в спальню — святая святых. Ложе для влюбленных и любящих сердец. Для многих, очень многих сердец, потому как скрипы и треск кровати при каждом движении и повороте тела, разбудит или собьет с ритма (кому как нравиться) любого. Не должно быть этого в номере Люкс, просто не должно. Пятое — это сборная солянка, не хочется даже отдельно описывать, потому собираю скопом — течет унитаз, при чем при каждом посещении, он течет, поэтому я думаю, что его просто никто не чинит; уставшим комод, в котором с трудом открываются уже ящики и потом закрываются не с первого раза; дорогой мини бар (как по мне, его можно просто включать в стоимость номера, так клиенту было бы удобно); попросил принести лед и вазу (первое надо было для шампанского, второе для букета цветов) — принесли, не поверите, вазу до верха наполненную льдом, сказал, что лед нам нужен для шампанского, а не для цветов — получил ответ, с кислым лицом — «это на кухню, они принесут», но через пару реплик, все-таки получил желанное ведро с лёдом.

Не буду больше придираться, потому как есть чего написать еще по мелочи, но мне почему-то кажется, что их смогут легко найти сами администраторы, просто проведя сутки в этом номере. Вообще, это хорошая практика, проверять там, где работаешь, КАК это работает. Очень надеюсь на то, что все это исправят, потому как делают они все правильно, и позиционируют себя правильно, осталось только правильно следить за всем этим.

Главное, что не смотря на все, что отрицательного я написал выше, уехали мы оттуда с хорошим настроением, и отлично отложенной в голове картинки утреннего моря. Но надо помнить, что очень часто, люди себя сами могут создать настроение, даже не смотря на то, что их окружает. В нашем случае, скорее всего, так и было.

Отель Немо, люкс номер

Отель Немо, люкс номер

 

Поделиться:
  • Добавить ВКонтакте заметку об этой странице
  • Facebook
  • Twitter
  • В закладки Google
  • email